2020年,顾家家居推出售后服务政策顾家服务八大承诺,从售前服务、全国产品质量、全国合同执行,到售后处理乃至上门服务的收费标准都作出了明确承诺,顾家家居也成为第一家将服务细则详尽、公开作出承诺的企业。

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没想到，燃料观察几分钟后她发现床垫开始陆续冒出黑虫，一个两个地很久才钻出来，最后将近有一二十只爬出床垫表面，特别恐怖。在后期送货、电池安装的时候，一切细节有图为证，不会因为货不对版而产生纠纷，这为买卖双方提供了保障。

一位导购员表示，获船保证是100%实木家具，获船为了让消费者放心购买，我们自己制作了实木家具肢解告知书，每件实木家具每个部分所用的原材料和制作工艺，都会写进告知书里。导购员还告诉记者，型式这份告知书也将作为附件，与正规合同钉在一起，为消费者提供更深层的保障。

探访知名实木家具：证书家具肢解告知录入合同我买的是全实木家具吗？上周末，证书记者走进卡子门一国际家居馆的实木家具展厅，将实木爱好者郭先生最关心的问题提给该品牌导购。进口家具品牌承诺：全国将为消费者增设中文说明书进口家具购买的时候怎么鉴别材质？业主只看价格款式不看材质的状况能否得到改观？记者发现，全国有些来自美国、法国、意大利、丹麦的进口品牌，已经着手专门为中国市场和消费者增设中文说明书。